তথ্যপ্রযুক্তির যথাযথ ব্যবহারের মাধ্যমে বৈষম্যহীন, অন্তর্ভুক্তিমূলক সমাজ গঠনের লক্ষ্যকে সামনে রেখে, a2i কাজ করে যাচ্ছে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ ও তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের তত্ত্বাবধানে, এবং UNDP বাংলাদেশের সহায়তায়—জনগণের জন্য দ্রুত, স্বচ্ছ, হয়রানিমুক্ত ও সহজলভ্য সেবা নিশ্চিত করতে a2i সরকারি সেবা প্রদান ব্যবস্থার দক্ষতা বৃদ্ধির মাধ্যমে এবং জনবান্ধব উদ্ভাবনী সংস্কৃতি গড়ে তোলার মাধ্যমে একটি নাগরিকবিহীন রূপান্তরের সহায়তা করছে, যেখানে সেবাগুলো হচ্ছে আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক, সাশ্রয়ী, নির্ভরযোগ্য ও সহজপ্রাপ্য। এ সকল কার্যক্রমের মূল উদ্দেশ্য হলো—সেবাপ্রহণে সময়, খরচ ও ভিজিট হ্রাসের মাধ্যমে উচ্চমানের ও সন্তোষজনক সেবা প্রদান, এবং সেইসাথে ডিজিটাল বৈষম্য কমিয়ে আনা।

"কাউকে পেছনে ফেলে নয়" এই মন্ত্রকে ধারণ করে, a2i ধীরে ধীরে এর কর্মকাণ্ড ও অগ্রাধিকার খাতসমূহ বিস্তৃত করেছে। ২০২০ সালে প্রকল্পটির নাম পরিবর্তন করে শুধু 'একসেস টু ইনফরমেশন' থেকে 'এসপায়ার টু ইনোভেট' রাখা হয়।